Encuesta Industria Farmacéutica BPS


 

 

Estimado Cliente,

Agradecemos sinceramente su tiempo para completar esta encuesta de evaluación de servicio al cliente. Su opinión es fundamental para nosotros, ya que nos permite identificar áreas de mejora y garantizar que continuemos brindándole el mejor servicio posible.

Por favor, tómese unos minutos para responder a las siguientes preguntas. Sus respuestas son confidenciales y nos ayudarán a entender mejor sus necesidades y expectativas.

¡Gracias por su colaboración!

Información de la Empresa/Institución:

Nombre de la Empresa: *

Ubicación de la Empresa/Institución: *

Sector del Negocio/Institución: *

Tipos de productos fabricados (medicamentos, vacunas, soluciones inyectables, etc.):

Normas y regulaciones seguidas (GMP, ISO, FDA, etc.):

Nombre y Apellido (no obligatorio)

Correo electrónico y teléfono (no obligatorio):

Área de Trabajo/Posición en la Empresa: *

Producción y procesos

¿Cuántas líneas de producción posee? *

¿Cuántas líneas operan en grado esterilizante? *

¿Puede proporcionar un diagrama de flujo de su proceso de fabricación?

¿Cuáles son las etapas críticas de su proceso que requieren filtración? (preparación, formulación, llenado, etc.) *

Filtración en uso

¿Qué tipos de filtros utiliza actualmente?

¿Cuáles son los puntos de uso de la filtración en su planta? (aire, líquidos, gases, HVAC, etc.)

¿Con qué frecuencia, mas o meno, reemplaza sus filtros actuales?

¿Tiene necesidades de filtración a alta temperatura o alta presión?

¿Tiene problemas específicos relacionados con la filtración? (obstrucción, eficiencia, cumplimiento, vida útil, costos)

Necesidades específicas y mejora

¿Está buscando optimizar su sistema de filtración actual?

¿Tiene proyectos de expansión o modernización de su planta que requieran una nueva solución de filtración?

¿Tiene criterios específicos para la selección de nuevos filtros? (materiales, certificaciones, vida útil, costos operativos, etc.)

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